Koronavirüs sürecinde yaşanan sokağa çıkma kısıtlamaları sırasında birtakım satıcılar, elindeki eserleri fahiş fiyatlara satmaya başladı. Tüketicilerin şikayetleri üzerine olaya müdahale eden Ticaret Bakanlığı’nın yaptığı incelemeler sonucu kimi işletmelere ceza kesildi.
“TÜKETİCİ BİLDİRSİN”
Tüketicilerin bu cins şikayetleri nereye yapacaklarını bilmediklerini söyleyen Gündüz, “Pandemi sürecinde kimi eserlerin fiyatlarının çok artması ve stok yapılması en çok gelen şikayetlerden biriydi. Tüketiciler bilhassa bu bahisle ilgili şikayetlerinin nereye yapacaklarını tam olarak bilemiyor. Kimi eserlerin fiyatları yüzde 60’a kadar artış gösterdi. Bakanlığımız şikayetler üzerine bununla ilgili tedbir alarak önüne geçmiştir. Tüketici fahiş fiyat artışlarını Ticaret Vilayet Müdürlüklerine ve zabıtaya bildirmeli” dedi.
“SON OYNANAN OYUN, GRAMAJ EKSİKLİĞİ”
Tüketicilerin fahiş formda fiyatı yükselen eserleri fotoğraflayıp şikayette bulunması gerektiğini belirten Gündüz, “Son oynanan oyun ise gramaj eksikliği. Tüketici aldığı paketlerin eksildiğini görüyor. Eserlerin fiyatları tıpkı, fakat gramajı düşük. Bu da bir hatadır ve şikayet edilmelidir. Satış yapan iş sahipleri ise stok yapmadıklarını, eserlerin zati stoklarında olduğunu söylüyor. Bakanlığın bu husustaki yönetmeliğe nazaran deponuzdaki eserlerin 5 yıl içerisindeki hareketi neyse bugün de birebir hareketin olması lazım. Tüketiciler simsarların bu oyunlarına gelmesin. Fiyatı fahiş formda yükselen eserin fotoğrafını çekip şikayette bulunsunlar” diye konuştu.
“MASKE İLE İLGİLİ ŞİKAYETLER ALDIK”
İnsanların maske takmamasına kadar şikayetler aldıklarını söyleyen Gündüz, “Pandemi periyodunda tüketicilerin bizlere ulaştırdığı birçok şikayet oldu. Bunların başında ise sıhhatle ilgili meseleler ve toplumsal etrafla ilgili şikayetler oldu. İnsanların maske takmaması ve toplumsal uzaklığa uymamaları şikayetler ortasında. Bu durum tüketici haklarına girer mi diyorlar, evet tüketici haklarına girer. Üniversal hukuktaki unsurlardan birisi de tüketicinin sıhhat ve güvenliği ile ilgili unsurdur. Bize gelen bu cins şikayetleri Sıhhat Vilayet Müdürlüğü’ne, iş yerlerinde bu tıp durumlarla karşılaşılan şikayetlerde de Ticaret Vilayet Müdürlüğü’ne iletiyoruz. Tüketici 112’yi aradığı vakit da acil bir formda kolluk güçleri müdahale ediyor” dedi.
Cumhuriyet
